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张先生才搬进位于天河公园附近的某新楼盘不到一个月，就遭遇了小偷入户盗窃的可怕事件，结果放在客厅的手提电脑和手机被偷走。其间张太太曾经因为听到声响而起身查看，幸好未走进厨房，否则很可能刚好碰到小偷，后果不堪设想。同一夜晚，该楼盘的其他几户人家也被小偷光顾。虽然有监控录像，可录像却无一例外地只拍到小偷的背面。当夜，小偷还明目张胆地从大门走了出去，保安见到也未曾询问和阻止。
张先生目前正在和开发商的物业管理公司进行交涉，同时也希望了解，从法律角度来说，物业管理公司是否应该承担责任。
律师意见(广东华之杰律师事务所律师郭水华)：
物业管理公司保证区内业主的人身和财产安全是其基本的义务。虽然目前的法律中对于物业管理公司在业主财物被盗后，应该承担什么责任还没有明确的规定，但是根据该物业管理公司给业主的物业管理手册中，我们可以看到，手册中规定了“小区保安必须查看出入人员的业主身份卡”，但却没有对小偷进行查询则明显违反了这一规定。手册中还规定“原则上不允许业主自己安装防盗网”，这也意味着物业管理公司应该承担业主不安装防盗网后的结果。另外，该楼盘的物业管理费高达2.3元／m2／月，如果业主按时缴纳了这笔费用，也就说明物业管理公司必须履行应尽的义务。
按照法律的有关规定，侵权行为是“不法侵害他人非合同权利或者受法律保护的利益、因而行为人须就所生损害负担责任的行为”。而该物业管理公司的所作所为已经侵害了业主的财产权，因此，尽管没有明确的合同约定，张先生也可以以“侵权责任”要求物业管理公司承担责任或者向法院起诉。(资料整理：记者/陈白帆)
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